Q

保証やアフターフォローはどのようになっていますか？

A
施工後の定期メンテナンスに加え、第三者機関による検査と保証を受けられる「JIOリフォームかし保険」をご利用いただけるため、工事後も安心してお住まいいただけます。

ゆめやでは、施工後も安心して暮らしていただけるよう、アフターサービスと保証体制を整えています。
工事完了後は、専属スタッフが3か月後・1年後に定期訪問を行い、お住まいの状態を確認します。実際に生活を始めてから気になったことやご質問、ご相談にも対応しており、施工後も長く安心してお付き合いいただける体制を大切にしています。

また、住宅瑕疵担保履行法に基づく「JIOリフォームかし保険」をご案内しています。建築士による第三者検査と保証がセットになっており、工事中や工事完了後には第三者検査員が施工品質を確認します。万が一、工事完了後に瑕疵（不具合）が発生した場合は、ゆめやによる補修に加え、JIOより補修費用の80％が保険金としてサポートされます。また、施工会社が倒産した場合でも、お客様がJIOへ直接保険金を請求できるため、万一の場合にも備えられます。

アフターサービス

  • 工事完了3か月後・1年後の定期訪問
  • 専属スタッフがお住まいの状態を確認
  • 「施工が完了してからが本当のお付き合いの始まり」という考えのもと、長く住まいをサポート

JIOリフォームかし保険

  • 住宅瑕疵担保履行法に基づくリフォームかし保険
  • 建築士による第三者検査と保証
  • 工事中・工事完了後に第三者検査員が施工品質を確認
  • 瑕疵（不具合）が発生した場合、JIOより補修費用の80％を保険金としてサポート
  • 万が一施工会社が倒産した場合でも、お客様からJIOへ直接保険金を請求可能

保証内容の確認

リフォームを依頼する際は、施工後の定期点検だけでなく、第三者による検査や瑕疵保険への対応など、万一に備えた保証体制も確認しておくと安心です。施工品質だけでなく、工事後まで見据えたサポート体制も会社選びの大切なポイントになります。

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