Q

見積もりや相談はどのような流れで進みますか?

A
ゆめやでは、ご相談から現地調査、お見積もり、ご契約、工事、お引き渡し、アフターフォローまで、専任スタッフが一貫してサポートしています。

ゆめやでは、お客様一人ひとりの暮らしやご要望に寄り添いながら、ご相談から工事完了後まで丁寧にサポートしています。
ご相談では、リフォームの方法やご予算などについて専門スタッフがお話を伺い、必要に応じて既存住宅状況調査技術者による住宅診断も実施し、住まいの状況を確認します。その後、担当企画チームがラフプランや概算見積を作成し、お客様との打ち合わせを重ねながら詳細なプランへと仕上げていきます。
ご相談は、資料が充実したリフォーム図書館を併設する六甲アイランドショールームでも承っています。実際の設備や内装材をご覧いただきながら、専門スタッフへご相談いただけます。

また、資格を持つ営業スタッフと女性コーディネーターが連携し、暮らしや家事動線、使い勝手まで考えたご提案を行います。ご提案後も担当スタッフがそのまま工事を引き継ぐため、完成まで安心してお任せいただけます。

ご相談からお引き渡しまでの流れ

  • STEP1 ご相談・お問い合わせ
  • 専リフォーム内容やご予算などをご相談
    六甲アイランド店のリフォーム図書館でもご相談可能
  • STEP2 現地調査
  • お住まいの状況を確認
    ご要望やライフスタイルを詳しくヒアリング
    必要に応じて既存住宅状況調査技術者による住宅診断を実施
  • STEP3 プラン・お見積もり
  • ラフプラン・概算見積をご提案
    詳細図面・見積書をご提出
    打ち合わせを重ねてプランを調整
  • STEP4 仕様決定・ご契約
  • 商品や色柄などを決定
    内容をご確認いただき正式にご契約
  • STEP5 リフォーム工事・お引き渡し
  • 工事完了後に最終完了検査を実施
    設備の使用方法やお手入れ方法をご説明
  • STEP6 アフターフォロー
  • 工事完了3か月後・1年後に定期訪問
    ご質問やご相談にも継続して対応

ゆめやのサポート体制

  • 資格を持つ営業スタッフが対応
  • 女性コーディネーターが暮らしやすさを考慮したご提案建築士による第三者検査と保証
  • 担当企画チームによるプランニング
  • ご提案から工事まで専任スタッフが一貫して対応
  • リフォームローンのご相談にも対応
  • 必要に応じて仮住まいをご用意

相談をスムーズに進めるポイント

リフォームの相談では、現在のお住まいで困っていることや理想の暮らし方、ご予算などを整理しておくと、具体的なプランや見積もりを比較・検討しやすくなります。打ち合わせを重ねながら内容を調整できる会社を選ぶことも、満足度の高いリフォームにつながります。

ご不明な点は、
お気軽にご相談ください

お客様の状況に合わせた具体的なご相談は、専門スタッフが丁寧にお答えいたします。どうぞお気軽にお問い合わせください。

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